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[职工风采] 服务明星团队微博开通仪式上,2号线衬衫徽章亮相啦

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发表于 2012-4-8 11:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年的4月份,地铁2号线服务明星全国劳模鲍鹤群、全国世博先进个人孙春霞、上海市用户服务满意明星余奋、国庆阅兵姐妹花范晶瑾、范晶莹等开通了上海地铁首批服务明星个人微博,创造了地铁与乘客沟通交流的一个新渠道、新形式。

通过和乘客的沟通交流,服务明星为乘客提供了许多人性化的服务,如:线路、车站运营信息的提示;乘客遗失物品招领;乘客投诉、意见、建议的受理和回复;线路、车站推出的各类服务举措、活动信息的发布;线路、车站周边餐饮、服务、文体、休闲娱乐信息共享等,乘客粉丝超过万名。


通过两年多来的实践与经验的积累,让我们体验到地铁微博时代的来临,已成为我们与乘客沟通交流、为乘客提供服务和日常运营管理工作中不可或缺的一部分。

今天在@上海地铁二运开通两周年和上海地铁2号线服务明星微博开通一周年之际,2号线又将开通一批服务团队微博,他们是:


@机场站王必磊服务团队(地铁2号线浦东国际机场站服务团队的微博)
@二号线张江区域红蜻蜓服务团队(地铁2号线张江高科、龙阳路、世纪公园、金科路站服务团队的微博)
@上海地铁二号线衬衫(地铁2号线乘务三组的微博)
@淞虹小蜜蜂(地铁2号线徐泾东、淞虹路、北新泾、威宁路、娄山关路站服务团队的微博)
@2号线陆家嘴区域小燕子服务团队(地铁2号线陆家嘴、东昌路、世纪公园站服务团队的微博)

其中,上海地铁2号线线乘务三组是地铁2号线成立时间最长、年轻司机最多的一个司机班组,担负着安全驾驶列车运营的重任,现有组员58人,平均年龄23岁。多年来,班组员工始终立足岗位、严格管理、务实创新,以过硬的班组作风和优质的运营服务赢得了乘客的赞誉,班组也为上海地铁培养了一大批优秀的列车驾驶员,被誉为“2号线司机的黄埔军校”,被网友亲切地成为“2号线的衬衫”。

为进一步弘扬“衬衫”精神,鼓励广大列车驾驶员开好安全车、放心车,确保地铁2号线的安全运营,上海地铁第二运营有限公司和新浪微博为乘务三组组员特别设计和制作了班组纪念徽章。


活动中,地铁运营二公司、新浪网、沪江网、上海轨交俱乐部论坛、工程大城轨学院领导、嘉宾为@上海地铁二号线衬衫 佩戴徽章。

发表于 2012-4-8 17:49 | 显示全部楼层
今天参加了,感觉不错。
发表于 2012-4-12 13:18 | 显示全部楼层
老是搞点虚的东西有意思吗?
发表于 2012-5-5 12:18 | 显示全部楼层
太假了 太假了
发表于 2012-5-5 21:07 | 显示全部楼层
不假,也许这就是二公司的招牌吧~
发表于 2012-5-19 10:57 | 显示全部楼层
多做点实事吧~
发表于 2012-7-3 09:04 | 显示全部楼层
辛苦了很好
头像被屏蔽
发表于 2012-7-12 07:40 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2012-12-27 15:58 | 显示全部楼层
嘿嘿,顶帖。~~好东西怎能不顶``
发表于 2013-11-2 14:21 | 显示全部楼层
顶!
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