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春运火车票秒光背后!带你走进12306监控大厅

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 楼主| 发表于 2020-1-12 18:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
据技术人员介绍,春运期间为有效进行海量交易流量处理,12306系统采用了排队技术,通俗来说就是“先来先到”——可以按照旅客购票的区域对请求进行排队,比如按购买北京的车票排队,或者按上海的车票排队;同时也可根据各售票地区的系统资源使用和系统忙闲情况进行排队。
铁路互联网售票至今已过去8个年头,作为全球最大的票务交易系统,12306的售票能力逐步升级,平均一年售出30亿张车票,日售票能力由1500万张提升至2000万张。
今年春运,铁路部门严格落实相关安全要求,加强客票系统和12306的网络安全管理,对访问请求实施安全风险识别和分级控制,维护公平公正的售票环境。截至目前,通过人脸识别可候补购票的注册用户超过1.5亿。自2019年12月12日开售春运车票以来,铁路12306售票系统候补购票订单兑现累计582.6万笔,车票723.7万张,兑现率达76.8%,减少了旅客反复查询次数。节前候补热门方向:广州—重庆、深圳/广州—武汉、北京—哈尔滨、广州—南宁、广州/深圳—长沙/岳阳/衡阳、上海—郑州。从监控数据可以看到,1月16日开始旅客的候补需求逐渐进入高峰,一直到1月23日,这9天的候补需求量最大,春节后的候补购票需求较节前相对明显减少。节后候补热门方向:哈尔滨/长春—北京、武汉—深圳/广州、长沙—广州/深圳、郑州—上海、南昌—上海、南宁—广州、西安—上海中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、12306技术部主任单杏花表示,公平享有公共资源,已经成为一种时代呼唤。铁路12306推出一系列便民服务新措施,不断完善互联网售票系统。目前,针对老年人和儿童购票进一步优化购票配比策略,实现了儿童与同行人席位紧邻比例由原来的70%增加至83%,老年人下铺配票比例由原来的65%增加至90%。
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